16 марта, в рамках работы X Международной туристской выставки «Интурмаркет 2015», в гостинице InterContinental Moscow прошел совместный семинар Всемирной туристской организации ЮНВТО и Федерального агентства по туризму Российской Федерации «Как оправдать ожидания современного туриста – лучшие российские и зарубежные практики».

С приветственным словом к участникам семинара обратился руководитель Ростуризма О.П. Сафонов и исполнительный директор ЮНВТО Золтан Шомоги.

В пленарном заседании выступили: Директор программы по Управлению дестинациями и качеству ЮНВТО Эсенкан Терзибасоглу (Испания), технический директор Испанского Института качества в туризме (ICTE) Мария Круз Кадиз Гомес (Испания), директор департамента въездного туризма компании QuaesTour Андреа Сегеди (Венгрия), директор Балтийского отделения РСТ Илона Ансоне (Латвия), управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент» Вадим Прасов (Россия).

Следует отметить, что все выступающие основной акцент в своих докладах делали на проблеме обеспечения качества туристского продукта и услуг.

По итогам семинара ректору РМАТ был вручен сертификат.