На главнуюНапишите намПоискКарта сайтаEnglish
AAA

Новости Академии 

21.12.2020
Ректор Академии приветствовал директора международного туроператора «TUI Россия» Тараса Демуру, который выступил с онлайн-лекцией «Работа туроператора «TUI Россия» в период пандемии и развитие внутреннего туризма»

21 декабря 2020 года в Российской международной академии туризма, по приглашению ректора Евгения Николаевича Трофимова, состоялась онлайн-лекция генерального директора международного туроператора «TUI Россия» Тараса Александровича Демуры на тему: «Работа туроператора «TUI Россия» в период пандемии и развитие внутреннего туризма».

Открыл лекцию ректор Академии Е.Н. Трофимов, поприветствовав почетного гостя, студентов и преподавателей. Ректор отметил, что Академия давно работает с туроператором по вопросам производственной практики студентов, в том числе и за границей. По словам ректора, тема, связанная с организацией внутреннего туризма крайне актуальная в настоящее время. Сегодня, в условиях пандемии коронавируса и закрытия множества заграничных курортов и туристских центров, туристские компании и гостиничные предприятия стали уделять внимание организации внутренних туристских потоков. Это возможность показать населению России все богатства нашей страны – как культурно-исторические, так и природные. Евгений Николаевич сравнил потоки российских туристов в Турецкую Республику во время ограничений (значения не превышали 800 тысяч туристов) и после их снятия, когда число туристов превысило 7 миллионов. В условиях пандемии выбор россиян в отдыхе весьма ограничен. Однако, по словам ректора, каждый волен выбирать дестинацию для отдыха по своему желанию.

Традиционно, россияне отдыхают на курортах Черноморского побережья. Ректор привел данные, что в прошлом году на курортах Краснодарского края отдохнуло 17,5 млн, а в Крыму - 7,4 млн туристов. К тому же, еще порядка 700 тысяч туристов отдохнули в санаториях Кавказских минеральных вод. К этому списку должны добавляться такие привлекательные дестинации как Алтай, Байкал, Сибирь и Дальний Восток. Но для развития этих регионов, в первую очередь, важно решать инфраструктурные, транспортные и кадровые вопросы, что позволит улучшить качество сервиса и привести его к международному уровню. А как показывают исследования - отметил Евгений Николаевич – 80% российских туристов готовы к путешествиям внутри страны.

Ректор представил уважаемого гостя Академии и предоставил ему слово. В своем выступлении Тарас Александрович Демура затронул два основных аспекта. Первый связан с особенностями построения работы туроператорских компаний таким образом, чтобы конкурировать между собой в сложившихся на рынке условиях. Второй аспект – это развитие внутреннего туризма в России силами туроператорских компаний.

По словам Тараса Александровича, компания «TUI Россия» в 2021 году планирует отправить на отдых 2,4 млн. туристов. А за последние 4 года компания выросла почти в 7 раз. Туроператор предлагает 52 направления отдыха, вылеты в которые осуществляются из 40 городов России.

Технологии в сфере туризма меняются очень быстро. Важным, по словам спикера, является выработка грамотных стратегий развития. Статические турпакеты уходят в прошлое. Сейчас применяется уже новый подход, предусматривающий динамическое пакетирование. На этом этапе необходимо построение бизнеса в виде платформы, иначе говоря – интерактивной экосистемы с многослойной глубокой интеграцией между поставщиками услуг и клиентами, что позволит продавать комплексный сервис «под ключ», превращая клиента в «дизайнера собственного отдыха». Особое внимание спикер обратил на профессиональную культуру или «ДНК сотрудника» туроператорской компании, на что важно обратить внимание будущим специалистам туриндустрии.

В 2020 году туроператор «TUI Россия» сумел подстроиться под сложившиеся условия и смог консолидировать услуги поставщиков (авиакомпаний, гостиниц и пр.) в привлекательные туристские продукты. По словам Тараса Александровича, на рынке были ожидания, что пандемия не затянется. Однако, события развивались стремительно, и не только Россия, но и весь мир уходили в локдаун. В сложившихся условиях становилось понятно, что зарубежные дестинации для российских туристов могут быть еще долго закрыты, а вот российские – наоборот, будут более доступными. Реакция поставщиков туристских услуг была неравномерная: одни отели завысили цены, а другие приняли адекватные, мудрые решения, что позволило на будущий сезон получить преимущества по бронированию от лояльных потребителей и заинтересованных туроператоров.

Тарас Александрович отметил, что на будущий год туроператор планирует открывать и новые направления отдыха, среди которых: Карелия, Калининград, Кавказские минеральные воды, Алтай, Дальний Восток. Часть направлений будет обеспечена чартерами, часть – будет осуществляться путем динамического пакетирования на базе регулярных рейсов. Основной принцип туроператора «TUI Россия» - дать возможность туристам ощутить тот же самый комфорт при покупке и потреблении внутреннего туристского продукта на уровне зарубежного. Спикер особо отметил, что важно вкладывать любовь в то, что вы делаете, поскольку главным действующим лицом в процессе туристского обслуживания является, конечно же, клиент, турист.

По словам уважаемого гостя Академии, туризм – это самый лучший бизнес, он позволяет давать людям приятные впечатления. Но для того, чтобы делать эту работу хорошо, нужно учиться. Тарас Александрович призвал студентов РМАТ добросовестно учиться и приходить работать в эту удивительно интересную индустрию.

По завершении лекции Т.А. Демура ответил на многочисленные вопросы обучающихся. Ректор РМАТ Е.Н. Трофимов пригласил уважаемого спикера посетить Российскую международную академию туризма и попросил согласие распространить лекцию для всех студентов академии.

141420, Московская область, г. Химки,
мкр-н Сходня, ул. Горького, д. 7
,
Приемная комиссия: (495) 574-01-32,
info@rmat.ru

 РМАТ В Контакте РМАТ в Одноклассниках Официальный канал РМАТ в Youtube 
Рейтинг@Mail.ru 
Лицензия Министерства образования РФ №1935 от 15.02.2016 г.
Свидетельство о государственной аккредитации
Сведения об образовательной организации
Версия для слабовидящих

 

© 2008 Российская международная академия туризма.
© Разработка сайта и дизайн,
«ИнфоДизайн», 2008