На главнуюНапишите намПоискКарта сайтаEnglish
AAA

Допобразование - Программы повышения квалификации «Менеджмент санаторно-курортного дела» 

Программы повышения квалификации «Менеджмент санаторно-курортного дела» в РМАТ

Программы дополнительного профессионального образования «Менеджмент санаторно-курортного дела» разработаны специалистами Кафедры менеджмента санаторно-курортного дела Российской международной академии туризма.

Программы повышения квалификации «Менеджмент санаторно-курортного дела» актуальны для руководителей и специалистов организаций, предоставляющих услуги в сфере курортного дела, имеющих соответствующее образование, заинтересованных в получении дополнительных профессиональных компетенций

Объем – 36 часов или 72 часа, что составляет 1 учебный модуль

Форма обучения – заочная (электронное обучение, дистанционные технологии)

Электронное обучение реализуется через Интернет, при помощи Корпоративной информационной системы РМАТ, что позволяет получать образование, не покидая рабочего места, а так же формировать удобный график обучения.

По окончании обучения выдается удостоверение о повышении квалификации

Возможна стажировка в санаторно-курортных и оздоровительных предприятиях по всей России, а также в оздоровительных центрах Италии, Франции, Швейцарии, Китая и других стран.


Программы повышения квалификации «Менеджмент санаторно-курортного дела» (учебные модули)

Код программы (модуля) Название программы (модуля) Всего часов Описание
8-01 Теория менеджмента 36 Слушатели знакомятся с историей управленческой мысли, разнообразием моделей и перспективами менеджмента. Приводятся основы теории организации, аспекты современного представления о менеджменте организации и внутрифирменном планировании. Рассматриваются основные элементы организационного поведения.
8-02 Конфликтология 36 Дается краткий исторический обзор становления конфликтологии через отражение конфликта в философии, религии, искусстве. Рассматривается конфликт как социальный феномен, его основные виды, функции и стадии развития. Слушатели знакомятся с понятиями внутриличностного, межличностного, группового, семейного конфликтов, причинами их возникновения и способами разрешения. Осваивают способы и методики предупреждения и разрешения конфликтов, управления конфликтами, медиации как формы разрешения конфликта.
8-03 Управление персоналом 36 Слушатели знакомятся с основными понятиями, современными концепциями управления персоналом, определениями в области управления персоналом, функциями, принципами и методами управления персоналом. Изучаются структура персонала организации и организационная структура службы управления персоналом, основы кадрового планирования, технологии привлечения, профессионального отбора, оценки и найма персонала, его расстановки и адаптации, основы развития персонала, планирование его деловой карьеры, технологии оценки и аттестации персонала. Рассматриваются основы организации труда персонала и направления её совершенствования.
8-04 Нормативное правовое регулирование курортного дела 36 Знакомятся с основными нормативными правовыми актами, регламентирующими использование, сохранение и развитие курортов, лечебно-оздоровительных местностей и природных лечебных ресурсов. Рассматриваются вопросы государственного регулирования санаторно-курортной сферы, включающие организацию санаторно-курортного лечения граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, медицинской реабилитации лиц, пострадавших вследствие несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, на работах с химическим оружием. Слушатели знакомятся с основными аспектами организации санаторно-курортного лечения в федеральных государственных бюджетных учреждениях, особенностями санаторно-курортного лечения больных туберкулезом и организации медицинской реабилитации на базе санаторно-курортных учреждений.
8-05 Менеджмент санаторно-курортной организации 36 Знакомятся с историей формировании курортного дела на территории Российской Федерации: от создания первых курортов Северного Кавказа в XIV веке, развитие курортной отрасли в советское время и современное состояние санаторно-курортной отрасли России. Рассматриваются вопросы государственной политики в сфере курортного дела как составной части системы здравоохранения. Изучают федеральный закон от 23 февраля 1995 г. № 26-ФЗ «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах, принципы государственной политики и регулирование отношений в сфере изучения, использования, развития и охраны природных лечебных ресурсов, лечебно-оздоровительных местностей и курортов на территории Российской Федерации, основные термины и определения. Изучают основные требования, предъявляемые к территориям признаваемым лечебно-оздоровительными местностями и курортами федерального значения, закрепленные постановлением Правительства Российской Федерации от 7 декабря 1996 г. № 1426. Изучается порядок признания территорий лечебно-оздоровительной местностью или курортом регионального или местного значения.
11111111 111111111 1111111111 1111111111111111111111
8-07 Информационные технологии в курортном деле 72 Рассматриваются основные элементы информационно-коммуникационной технологической инфраструктуры системы здравоохранения, цель, задачи, функции единой информационной системы в сфере здравоохранения (ЕИСЗ) и основные принципы ее построения. Знакомятся с архитектурой ЕИСЗ, видами информационных систем на федеральном и региональном уровнях, подсистемой ведения расписания приемов специалистов, проведения консультаций, подсистемой ведения интегрированной электронной медицинской карты и сервисов доступа к ней, подсистемой ведения федерального регистра медицинского персонала, подсистемой мониторинга реализации Федеральных целевых программ, программным комплексом по ведению паспортов медицинских учреждений и др. Освещаются актуальные вопросы развития информационных технологий в здравоохранении, основные мероприятия по развитию Единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения в субъектах Российской Федерации.
8-08 Основы маркетинга 36 Слушатели овладевают основополагающим набором теоретических знаний и умений в области маркетинговых и рекламных технологий для обеспечения взаимодействия служб предприятий различных организационно-правовых форм в целях эффективной деятельности на рынке с учетом требований потребителя, внутренних возможностей предприятия, отраслевой специфики, технологии, организации производства, эффективного природопользования.
8-09 Курортология 72 Получают знания о курортной системе как основе создания службы общественного здоровья, которая направлена на профилактику болезней, сохранение и укрепление здоровья населения страны. Дисциплина позволит студентам также получить представление о принципах, методах и новых подходах в организации курортного оздоровления и отдыха в условиях рекреационно-реабилитационных учреждений, о месте средств рекреации и физической культуры в курортной практике, о состоянии и перспективах развития санаторно-курортной отрасли. Рассматриваются основные виды природных лечебных ресурсов, методы их исследования, детализированная характеристика терминов, установленных законом «О природных лечебных ресурсах, лечебных местностях и курортах»: природные лечебные ресурсы, пользователи природными лечебных ресурсов, технологические схемы добычи и эксплуатации природных лечебных ресурсов.
8-10 Обеспечение готовности санаторно-курортных организаций к чрезвычайным ситуациям 36 Знакомятся с основными нормативными правовыми актами по организации обеспечения защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций. Рассматривается классификация чрезвычайных ситуаций по трем основным принципам: сфере возникновения, ведомственной принадлежности, масштабу возможный последствий, основных видов и подвидов чрезвычайных ситуаций. Изучаются организационно-правовые нормы в области защиты граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории Российской Федерации, всего земельного, водного, воздушного пространства в пределах Российской Федерации или его части, объектов производственного и социального назначения, а также окружающей среды от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, сфера действия, основные понятия и терминология Федерального закона от 21 декабря 1994 г. № 68-ФЗ. Осваиваются меры и мероприятия по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций, включающие информирование и обучение населения действиям при угрозе возникновения и возникновении чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера. Рассматриваются организационные основы функционирования Единой государственной системы предупреждения и ликвидации ЧС и Всероссийской службы медицины катастроф порядок определения границ зон чрезвычайных ситуаций и зон экстренного оповещения населения, основные принципы защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, полномочия федеральных органов, органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, осуществление государственного надзора в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций, ответственность за нарушение законодательства Российской Федерации в области защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций. Изучаются организационные аспекты оказания медицинской помощи и взаимодействие экстренных оперативных служб, Организационные аспекты обеспечения готовности санаторно-курортных организаций к ЧС, включая обеспечение антитеррористической защищенности СКО.
8-11 Организация работы службы приема, размещения и обслуживания номерного фонда 36 Знакомятся с основными подходами к организации и технологии работы службы приема и размещения, организации рабочего места, со стандартным оборудованием службы приема и размещения, организацией работы телефонной службы и этикетом телефонных переговоров, предоставляемыми дополнительными услугами, формированием пакетов оздоровительных программ. Изучают нормативные акты, регламентирующие деятельность средств размещения при приеме, регистрации и размещения гостей. Осваивают процесс встречи, приема, регистрации и размещения гостей, демонстрации номера, поселения в номер, особенности регистрации и поселения иностранных гостей. Знакомятся с системой контроля доступа в помещения гостиницы и организацией хранения личных вещей, порядком оформления выезда гостя и процедурой его выписки, стандартами качества обслуживания гостей при выписке, взаимодействием службы приема и размещения с другими службами. Изучают перспективные технологии обслуживания гостей инновации в гостиничной индустрии и санаторно-курортной сфере.
8-12 Современные подходы к организации питания 36 Знакомятся с нормативными правовыми актами, регулирующими организацию лечебного питания в условиях санаторно-курортных организаций, историей развития лечебного питания, основными функциями питания и его значением, сочетанием лечебного питания с использованием природных лечебных факторов. Рассматриваются порядок организации лечебного питания в санаторно-курортных организациях, основные принципы лечебного питания, питьевой режим, тактика диетотерапии, порядок контроля за качеством готовой пищи в санаторно-курортной организации, рекомендации по оборудованию пищеблока и буфетных и соблюдение в них санитарно-гигиенического режима.
8-13 Организация анимационной деятельности 36 Знакомятся с основными определениями анимационной деятельности, ее видами и направлениями. Рассматриваются вопросы анимации спортивных, этно-фольклорных, приключенческих и хобби-туров. Знакомятся с анимацией отдыха туристов и санаторно-курортных центрах, спецификой подготовки анимационных тематических вечеров, жанрами и видами анимационных вечеров. Получают знания о приемах театрализации, иллюстрированию игр в тематических анимационных вечерах, использованию инновационных анимационных технологий. Изучают режиссуру анимационной деятельности как зрелищную организацию процесса; функции режиссера инновационных анимационных технологий; специфику работы аниматора в инновационных анимационных технологиях; основные требования к художественному и декоративному оформлению инновационных анимационных технологий в PR-акциях; режиссерскую работу аниматора с музыкантами, хореографами, техническими службами, художником. Изучают использование спортивно-оздоровительных мероприятий.
8-14 Организация лечебно-оздоровительного туризма и SPA 36 Знакомятся с понятием медицинского и СПА туризма и основными принципами его организации, определением UNWTO, базовыми критериями для определения лечебно-оздоровительного туризма и его структурой. Изучают вопросы государственного регулирования лечебного и медицинского туризма в РФ, законы и нормативные акты, регулирующие туристскую деятельность в РФ, основные формы и методы в совершенствовании организационно-правовой структуры санаторно-курортной сферы.
8-15 Деловой этикет 36 Рассматриваются сущность этики делового общения и этикета в санаторно-курортной организации, исторические этапы развития этики деловых отношений. Знакомятся с видами этики деловых отношений: производственной и корпоративной этикой (этика деятельности организации) и административная (этика деятельности руководителя), а также этическими нормами в деятельности организаций. Деловые отношения определяются как разновидность межличностных отношений с их закономерностями и основными проблемами. Получают навыки по формированию этических кодексов организации. Осваивают технологии коммуникации, основы деловой риторики и культуры речи в деловом общении, основы невербального общения. Рассматриваются такие формы делового общения, как деловые переговоры, деловая беседа, служебные совещания, деловые дискуссии, публичные выступления, а также дистанционное общение.
8-16 Продвижение санаторно-курортных услуг в современном маркетинге 36 Знакомятся с современной концепцией маркетинга в управлении санаторно-курортной организацией, целями и видами санаторно-курортного маркетинга. Рассматриваются особенности организации работы службы маркетинга в санатории, включающие структуру и функции. Представлены особенности различных методов продвижения санаторно-курортных услуг.
8-17 Технологии продаж санаторно-курортных услуг 36 Рассматриваются рекламные методы продвижения санаторно-курортных услуг; значение, цели и принципы рекламы в деятельности санаторно-курортных организаций. Рассматриваются вопросы правового регулирования рекламной деятельности. Представлена классификация видов рекламы, дана характеристика каждого из них, включая преимущества и недостатки для продвижения санаторно-курортных услуг.
8-18 Инновационные механизмы финансового менеджмента санаторно-курортной организации 36 Рассматриваются основные показатели экономической эффективности функционирования санаторно-курортных учреждений (абсолютные и относительные). Слушатели знакомятся с понятием «результативность», показателями результативности, задачами анализа результативности, осваивают навыки анализа рентабельности, оценки деловой активности санатория. Знакомятся с основами управления затратами на предприятиях санаторно¬ - курортного комплекса, инновационными аспектами развития санаторно-курортной отрасли, оценкой степени инновационности, системой управления финансовыми ресурсами субъектов хозяйствования санаторно-курортного комплекса.

ЗАЯВКА ОНЛАЙН

Если Вас заинтересовало наше предложение, но у Вас остались какие-либо вопросы, заполните данную форму, и мы с Вами свяжемся

 

* - поля, обязательные для заполнения
Персональные данные авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных


Или Вы можете самостоятельно оформить документы, произвести оплату и начать обучение

ЧЕТЫРЕ ШАГА ДО РЕЗУЛЬТАТА

Шаг 1. Заявка
1. Заполните заявление, а также договор на обучение на повышение квалификации.
2. Отправьте скан-копию заявления и договора в адрес ЦТК: sl.ctc@rmat.ru
3. Подписанное заявление, 2 экземпляра заполненного и подписанного Вами договора на обучение, копию диплома о высшем или среднем профессиональном образовании направьте почтой в адрес ЦТК РМАТ: 141420, Московская область, г. Химки, микрорайон Сходня, ул. Октябрьская, 10.
 
Шаг 2. Оплата
1. Стоимость обучения:
- по программе повышения квалификации (72 часа) – 6 800 рублей
- по программе повышения квалификации (36 часов) – 4 900 рублей
НДС не облагается в соответствии с пп. 14 п. 2 ст. 149 НК РФ
Информация о специальных скидках и бонусах размещается на официальных страницах «Дополнительное образование в РМАТ» в социальных сетях: ВКонтакте: www.vk.com/dpormat, Facebook: www.fb.com/dpormat.
2. При оплате стоимости обучения юридическим лицом менеджер ЦТК сформирует и направит счет на оплату по указанному в заявлении адресу электронной почты. При оплате стоимости обучения физическим лицом бланк квитанции на оплату можно распечатать с сайта. Скан платежного поручения либо оплаченной квитанции необходимо направить в адрес ЦТК: sl.ctc@rmat.ru
2. Произвести оплату Вы можете в любом отделении банка или в кассе РМАТ.
 
Шаг 3. Обучение
1. Форма обучения – заочная (электронное обучение, дистанционные технологии). Обучение происходит через Корпоративную информационную систему РМАТ (КИС РМАТ).
2. Доступ к учебным материалам открывается в течение 1-2 дней после поступления оплаты либо после получения скан-копии платежного поручения с отметкой банка.
3. По адресу электронной почты, указанному в заявлении на обучение, Вам направляется информационное письмо, содержащее логин и пароль для входа в информационную систему, контакты куратора программы, инструкцию по работе в «Личном кабинете студента» КИС РМАТ.
Для доступа в
 электронную библиотеку РМАТгде находятся дополнительные материалы по программам обучения, Вам направляются отдельные логин и пароль.
4. Слушатели обучаются в личных кабинетах КИС РМАТ. Программы обучения обеспечены уникальными учебными материалами, включающими видеолекции, презентации, промежуточные и итоговые тесты.
Для завершения обучения необходимо выполнить итоговое тестирование.
 
Шаг 4. Документ об обучении
По завершении обучения Вы получаете удостоверение о повышении квалификации.
При необходимости документы будут высланы Вам заказным письмом.
 

КОНТАКТЫ


Другие программы

 

141420, Московская область, г. Химки,
мкр-н Сходня, ул. Октябрьская, 10,
тел./факс: (495) 574-23-00, info@rmat.ru

Официальный инстаграм РМАТ РМАТ В Контакте РМАТ в Facebook Официальный микроблог РМАТ в Твиттере РМАТ в Одноклассниках Официальный канал РМАТ в Youtube 
Рейтинг@Mail.ru

Сведения об образовательной организации
Версия для слабовидящих
© 2008 Российская международная академия туризма.
© Разработка сайта и дизайн,
«ИнфоДизайн», 2008